深圳满意度咨询有限公司

1. 整体满意度评分： 使用一个标度（例如1到10分）要求观众评价他们对整体展会体验的满意度。

2. 展位布局和导览：

• 观众是否能够轻松找到所需的展位？

• 对展会地图、标志和指示牌的满意度评分。

3. 展示内容和产品：

• 对展示的产品、服务和信息质量的评价。

• 对参展商的展示吸引力的看法。

4. 服务质量：

• 对展会工作人员友好程度的评价。

• 对注册台、信息台、安全人员等服务的评价。

5. 互动和体验：

• 观众是否有机会与其他观众和参展商互动？

• 观众对与演讲者和其他观众的互动体验的评价。

6. 活动和演讲节目：

• 观众对展会期间举办的各种活动、演讲、研讨会和工作坊的评价。

7. 商机获取：

• 观众是否在展会上建立了有意义的业务联系？

• 对与参展商和其他观众的互动的满意度评分。

8. 信息获取：

• 观众对获取展会信息的方式，如官方网站、移动应用、印刷材料等的评价。

9. 改进建议： 观众提供关于如何改进展会体验的建议、意见和反馈。

10. 参展商满意度：观众是否认为参展商提供有价值的产品或服务，以及他们对参展商的满意度评分。

11. 忠诚度和意愿：

• 观众是否愿意推荐展会给其他人？

• 是否打算参加未来的展会？

12. 一般信息：收集一般信息，如观众的个人特征、行业背景等，以便进行分析和定制化改进策略。

这些指标可以根据展会的性质和目标进行修改和扩展。重要的是确保指标能够全面评估观众的满意度，涵盖各个方面，以便展会组织者可以针对性地改进展会体验。问卷涉及专业度要求较高，一般会委托专业的第三方调研公司进行，比较知名的如深圳满意度咨询有限公司。